情緒可分為正向情緒與負向情緒，正向情緒包括高興、開心、興奮；負向情緒主要是生氣、憤怒與害怕、傷心。情緒調(diào)節(jié)的第一步在于先學(xué)會辨識能力覺察到自己的情緒，例如：在生氣時，會去覺察自己在生氣，進一步了解自己為什么那么生氣，這是情緒調(diào)節(jié)最根本的部分。我們可以透過教導(dǎo)辨識情緒的方式來讓孩子辨識與覺察自己是出現(xiàn)何種情緒狀態(tài)，可以使用一些實例來說明正向情緒有哪些（如開心、興奮等等），而這種情緒出現(xiàn)時感受或身體反應(yīng)(如心跳加快、臉紅等等)是什么，另外負向情緒有哪些（如悲傷、緊張等等），而我們的感受或身體反應(yīng)(如鼻酸、手心流汗等等)是什么？

每個人在面對負向情緒時，都會感到相當(dāng)不舒服，這是很自然的反應(yīng)。然而若我們討厭自己所產(chǎn)生的情緒，往往會帶來更大的壓力甚至痛苦的感受。因此，教導(dǎo)孩子能夠接受自己現(xiàn)在產(chǎn)生的情緒就是很重要的一件事，接受情緒不但可以減輕負向情緒帶來的不舒服感，也讓孩子更能夠正向的去面對、處理情緒。我們可以讓孩子知道當(dāng)遇到壓力事件時，每個人都會產(chǎn)生一些負向情緒，這是很正常的事情；當(dāng)產(chǎn)生不舒服的情緒時，試著去體驗這樣的情緒感受而不要討厭這些情緒，了解情緒是我們生活中的一部分，接受自己現(xiàn)在正擁有這樣的情緒，并進一步能夠去處理這些情緒(例：我知道我現(xiàn)在因為跟朋友吵架在生氣，這是沒關(guān)系的，我可以處理這樣的情緒)。

情緒的處理包含使用各種策略來減輕負向情緒，增強正向情緒，以下介紹常用的四種處理策略。在給您子女的建議單中我們也列出了許多處理情緒的方式，您可以做為參考，引導(dǎo)您子女嘗試各種不同的處理情緒方式，以找出最適合您子女的策略。

(1)暫時轉(zhuǎn)移注意力：當(dāng)我們處在情緒困擾的當(dāng)下，很難讓自己冷靜的去處理壓力源或解決造成情緒困擾的問題，因此可以暫時轉(zhuǎn)移自己的注意力到其他事件上，讓自己暫時不受到情緒的影響，等冷靜下來后再來處理問題來源。常見的暫時轉(zhuǎn)移注意力方法如下：

?從事一些其他的活動，將注意力轉(zhuǎn)移到活動上，例：運動、唱歌等。

?將注意力轉(zhuǎn)移到自己能為他人做甚么，例：幫家人分擔(dān)家事、做義工等。

?將注意力轉(zhuǎn)移到他人身上，讓自己能夠以較正向的眼光來看待現(xiàn)在的處境，例：想想看還有其他人狀況比自己更不好。

?做一些可以讓自己產(chǎn)生正向情緒的行為，將注意力轉(zhuǎn)移到正向情緒上，例：做自己喜歡的事情。

?暫時從情境中抽離，并將造成情緒產(chǎn)生的壓力事件在心中暫時隔離，讓自己可以先不受影響。

?將注意力轉(zhuǎn)移到其他想法上，避免自己一直想到讓自己心情不好的想法。

?將注意力轉(zhuǎn)移到其他的感覺上，以感覺取代當(dāng)下的負向情緒，例如：藉由用手握冰塊，讓小朋友感受到冰的感覺，將注意力從負向情緒中轉(zhuǎn)移。

(2)情緒表達：適當(dāng)?shù)谋磉_情緒可以讓負向情緒帶來的不舒服感減低，但不適當(dāng)?shù)谋磉_，不論是壓抑(例：不表達任何的情緒反應(yīng)、假裝沒有情緒)或是過度宣泄的表達(例：傷害自己、摔東西、打人等)都會帶來不好的結(jié)果。我們可以去了解當(dāng)孩子出現(xiàn)了負向情緒之后，經(jīng)常會以何種方式表達。而針對經(jīng)常過度壓抑或是過度沖動表達的兒童，可以提供他們一些較佳的方式，讓他們知道處理情緒的方法其實是可以很正向的。對于較容易過度沖動表達的兒童，可以協(xié)助他們具焦于問題，讓兒童去探索影響自己產(chǎn)生情緒的主要問題為何，并教導(dǎo)使用問題解決策略來解決問題情境，也讓兒童能夠?qū)W習(xí)更多種更適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_情緒；對于較常壓抑情緒的兒童，則要鼓勵多表達情緒，例如可以利用寫作、畫圖等方式將個案壓抑的情緒表達出來，讓兒童能夠?qū)W習(xí)到如何適當(dāng)?shù)谋磉_情緒。

(3)自我安慰：能夠鎮(zhèn)靜自己，以溫柔、寬容的方式對待自己是有效的調(diào)節(jié)策略，我們可以教導(dǎo)孩子與自己對話，當(dāng)產(chǎn)生負向情緒時，溫柔地告訴自己出現(xiàn)這些情緒是沒關(guān)系的，接下來，學(xué)習(xí)讓自己可以安靜下來，告訴自己慢慢放松，讓情緒得到緩解。

(4) 改善當(dāng)下：可以用較正向的經(jīng)驗取代當(dāng)下的負向經(jīng)驗，以下介紹改善當(dāng)下的常用策略，有些策略是認知技巧，改變對自己(鼓勵)或環(huán)境(正向思考、意義、想象)的評估；有些策略則包含改變身體對事件的反應(yīng)(放松)。禱告與當(dāng)下專注在一件事上則是與接受和放下有關(guān)。

?想象：使用想象法讓自己可以暫時離開當(dāng)下的壓力情境，得到放松的效果。我們可以引導(dǎo)孩子在想象中創(chuàng)造一個與現(xiàn)實不同的安全情境，并在該情境中放松。

?意義：找出壓力事件的意義，引導(dǎo)孩子換個角度來思考。例如：東西被摔壞了覺得很難過，可以換個角度想，這件事會讓自己學(xué)會珍惜。

?放松：當(dāng)我們處于強烈情緒時，身體會變得緊繃；因此我們可以教導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)放松肌肉，讓身體處于放松狀態(tài)，也可改變當(dāng)下的情緒感受。

?當(dāng)下：引起我們情緒的常常是過去的事件或是對未來的擔(dān)憂，因此學(xué)會將注意力專注于當(dāng)下可以讓我們得到情緒上的緩解。

?鼓勵：教導(dǎo)孩子跟自己對話，自我鼓勵。我們可以讓孩子試著以對自己關(guān)心的人說話的方式來對自己說話，或是以希望別人對自己說話的方式來對自己說話，藉以從中得到鼓勵。

(5)尋求支持：當(dāng)兒童遇到情緒困擾時，求助于親友或可信任的人也是常見的處理策略之一。您可以在平時與您的子女討論，哪些人是可以在他心情不好時給予傾聽、陪伴的，例如在家里時可以告訴父母、在學(xué)校時可以告訴朋友或?qū)煹龋徽页隹梢蕴峁﹨f(xié)助的人選，讓您子女在遇到情緒困擾時能夠立即知道可以找誰協(xié)助。