四、情緒處理的要點(diǎn)

1、充分了解孩子的發(fā)育狀況和各方面能力，不要對(duì)孩子做過(guò)高的要求。家長(zhǎng)尤其是小齡孩子的家長(zhǎng)，充分學(xué)習(xí)兒童心理發(fā)展和生理發(fā)育過(guò)程（這個(gè)生理和心理發(fā)育曲線(xiàn)，戴老師有在群里講過(guò)，共享文件里有，請(qǐng)大家仔細(xì)研讀），對(duì)孩子的發(fā)育規(guī)律和自己孩子發(fā)育狀況有正確認(rèn)識(shí)。如果我們的要求超過(guò)他能力范圍，那么容易引發(fā)情緒問(wèn)題。孩子勺子還不會(huì)拿就強(qiáng)調(diào)讓他練習(xí)寫(xiě)字，這就不恰當(dāng)了。

2、聽(tīng)取孩子的意見(jiàn)，合理滿(mǎn)足孩子的愿望。這個(gè)合理建立在孩子自身基礎(chǔ)上的，不同年齡階段、不同能力都會(huì)影響愿望的合理性。孩子吃飯要求走來(lái)走去不是合理要求，但如果要求用自己的碗吃，這個(gè)是合理要求。有個(gè)媽媽向我抱怨，說(shuō)2歲的孩子吃飯的時(shí)候非要打翻那個(gè)碗。我問(wèn)她打翻了后，孩子怎么做的？他去看碗底下面那只小貓。其實(shí)，孩子的愿望只是想看那只小貓，這不是什么不合理的要求，反而是我們介入的好機(jī)會(huì)。如果我們說(shuō)小貓躲在飯里頭，等你吃了飯來(lái)找，效果會(huì)如何呢？如果挖一個(gè)洞，讓小貓露出來(lái)，然后再蓋上，說(shuō)是小貓和寶寶藏貓貓，再喂飯呢？孩子會(huì)不會(huì)還把飯碗打翻在地？事實(shí)的結(jié)果是，那個(gè)孩子沒(méi)有再打翻碗了，不僅和媽媽互動(dòng)得很好，還加快了吃飯的速度。如果孩子的愿望是不合理的，請(qǐng)站在孩子的立場(chǎng)去說(shuō)服他。舉個(gè)小例子：我兒子有時(shí)候脫光了衣服不愿意穿，如果我單單說(shuō)不穿衣服會(huì)感冒，是無(wú)濟(jì)于事的，因?yàn)樗F(xiàn)在看不到結(jié)果。但是如果我說(shuō)，你馬上就會(huì)感冒，現(xiàn)在就去醫(yī)院打針吧，他被打針嚇到，趕緊穿上衣服。對(duì)于理解能力沒(méi)有到的孩子，可以通過(guò)直觀(guān)感受來(lái)幫助理解。以前，他有時(shí)候大冬天的時(shí)候，他和我犟不穿衣服，我用吹風(fēng)機(jī)吹他，我給他穿衣服的時(shí)候非常配合，同時(shí)為了加強(qiáng)語(yǔ)言理解，我擬人化了吹風(fēng)機(jī)的風(fēng)，說(shuō)風(fēng)婆婆來(lái)了，衣服小衛(wèi)士快來(lái)救啊。順便說(shuō)一句，事先我已經(jīng)考慮了觸覺(jué)因素，知道這件衣服不會(huì)會(huì)導(dǎo)致不舒服。

3、遭遇孩子情緒問(wèn)題，大人要沉得住氣，不能因?yàn)楹⒆拥谋罎?，點(diǎn)燃家長(zhǎng)的情緒，你都混亂了，他如何能在混亂中冷靜？孩子會(huì)學(xué)習(xí)你對(duì)待自己和環(huán)境的方式，他也許并不理解，但他很清楚混亂場(chǎng)面的樣子。你是他面對(duì)突發(fā)狀況的示范者。打過(guò)孩子后，會(huì)后悔的家長(zhǎng)，都是自己的情緒讓孩子受罰，并非孩子本身的問(wèn)題值得受罰。說(shuō)白了，打孩子是為了撒氣，跟教不教育無(wú)關(guān)。有的家長(zhǎng)抱怨孩子愛(ài)用暴力還說(shuō)極端的狠話(huà)，殊不知，你處理沖突的方式教會(huì)了他用武力在解決人際關(guān)系，讓他獲得第一個(gè)暴力經(jīng)驗(yàn)，讓他產(chǎn)生攻擊性，而不當(dāng)?shù)膽土P產(chǎn)生的情感副作用會(huì)降低孩子的自尊心，它可以壓制行為卻無(wú)法消除它，不能引導(dǎo)他產(chǎn)生適宜的行為。如果孩子將懲罰與懲罰者相聯(lián)系，而不是與自身行為相聯(lián)系，那么不但對(duì)消除行為沒(méi)有任何幫助，還會(huì)嚴(yán)重危害親子關(guān)系。

4、學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移。我們都知道在處理情緒問(wèn)題的時(shí)候，轉(zhuǎn)移是一個(gè)很好的方式，但如何轉(zhuǎn)移，是否能成功轉(zhuǎn)移，直接影響我們情緒處理的效果。有家長(zhǎng)說(shuō)，哎呀，我孩子不聽(tīng)啊，我轉(zhuǎn)移不了。轉(zhuǎn)移不了不外乎兩點(diǎn)，第一孩子無(wú)法理解你轉(zhuǎn)移的內(nèi)容，第二孩子對(duì)你的轉(zhuǎn)移點(diǎn)沒(méi)有興趣。我們要了解孩子能理解到什么程度，孩子了解的東西越多，能影響他的方面就越廣，越容易轉(zhuǎn)移。孩子關(guān)注點(diǎn)越多，他的興趣點(diǎn)就越多，這個(gè)要在平時(shí)訓(xùn)練中積累。2歲以后的孩子不建議使用食物作為轉(zhuǎn)移物，因?yàn)槭澄飳⒂锌赡鼙划?dāng)做獎(jiǎng)勵(lì)，成為不好情緒的強(qiáng)化物，以后發(fā)脾氣都能有吃的。越小的孩子，獎(jiǎng)勵(lì)的選擇可以越低級(jí)，說(shuō)白了就是跟滿(mǎn)足生理需求有關(guān)的。

5、孩子出現(xiàn)情緒問(wèn)題時(shí)候，不要試圖說(shuō)教。溝通80%靠情緒，20%靠?jī)?nèi)容。在情緒下，任何說(shuō)教都是沒(méi)有作用的。穩(wěn)定好情緒后，再來(lái)和孩子溝通，做事情本身的分析。分析的時(shí)候要要注意方式方法，根據(jù)孩子的能力，采用講故事的方式，或者幽默的夸張的方式告訴孩子問(wèn)題在哪里，讓孩子知道避免錯(cuò)誤本身是出于對(duì)他的考慮，而不是父母所逼。切記不能說(shuō)：你這樣?jì)寢尣幌矚g你，不愛(ài)你，諸如此類(lèi)的話(huà)，愛(ài)不能有條件，但有方式。孩子的安全感建立在父母無(wú)條件的愛(ài)上，“我們愛(ài)你所以對(duì)你提出要求，你的缺點(diǎn)不會(huì)影響我們對(duì)你的愛(ài)，但是會(huì)影響愛(ài)的表達(dá)，也正是由于愛(ài)你才要幫助你改正缺點(diǎn)、改善自己”。

6、主動(dòng)思考，提升解決問(wèn)題的能力。孩子會(huì)通過(guò)發(fā)脾氣的方式來(lái)面對(duì)，因?yàn)樗朴谥鲃?dòng)思考，想不到方法來(lái)解決問(wèn)題。例如因?yàn)樾硬灰?jiàn)了發(fā)脾氣，如果他知道發(fā)脾氣不能得到鞋子，而鞋子不見(jiàn)可以找，知道到什么地方找是可以找到的，那么他在遇到鞋子不見(jiàn)就不會(huì)再發(fā)脾氣了。我們要訓(xùn)練他鞋子不見(jiàn)了如何做，襪子衣服不見(jiàn)也知道如何做，繼而泛化到書(shū)不見(jiàn)了，在學(xué)校書(shū)不見(jiàn)了怎么做。家長(zhǎng)長(zhǎng)期放手練習(xí)，才能促進(jìn)他主動(dòng)思考。

7、生活中建立合理規(guī)則，并執(zhí)行到位。比如孩子因?yàn)椴辉敢馊ビ變簣@哭鬧，大人各種講道理威逼利誘，最后還是沒(méi)有去幼兒園。那么這個(gè)必須去幼兒園的規(guī)則就沒(méi)有執(zhí)行到位。孩子要吃垃圾食品，媽媽堅(jiān)持不買(mǎi)，最終奶奶給買(mǎi)了，這個(gè)不買(mǎi)垃圾食品的規(guī)則執(zhí)行也是失敗的。一旦規(guī)則可以經(jīng)由不恰當(dāng)?shù)男袨閬?lái)打破，那么這個(gè)規(guī)則就將繼續(xù)被不恰當(dāng)行為繼續(xù)打破，規(guī)則形同虛設(shè)。

8、生活中，有些話(huà)我們會(huì)不假思索說(shuō)出，你中招了嗎？

1）不要這樣說(shuō)：“住口，閉嘴”“你不要說(shuō)了”“不要解釋了”

可以這么說(shuō)：“你先等一下好嗎？”“還有什么要說(shuō)的嗎？”“還有什么希望讓我了解的？”

2）不要這樣說(shuō)：“你怎么這么差，看看人家怎么做的”。

正確：“來(lái)看看我們?cè)趺床拍茏龅酶??！?/p>

3）不要這樣說(shuō)：要是再不聽(tīng)話(huà)，就叫警察叔叔把你抓去。再哭？再哭，媽媽就不要你了。再哭，讓狼把你叼走！還敢撒謊，我撕爛你的嘴巴?。ú灰由詈⒆拥目謶?，產(chǎn)生更大的不安，孩子心理承受能力低會(huì)讓孩子做出極端的舉動(dòng)）

正確：“你這么傷心啊，媽媽看到也很難過(guò)”，“媽媽很愛(ài)你，不愿意看到你哭，有什么事我們一起努力解決好嗎？”“事實(shí)好像有點(diǎn)不一樣。你為什么要這么說(shuō)呢？告訴我好嗎？”“媽媽知道你擔(dān)心所以才不說(shuō)實(shí)話(huà)的，沒(méi)關(guān)系，以后咱們。。。。就好了?！?/p>

4）“走不走？不走我走了！”

5）天天都把衣服弄這么臟，看看你，跟個(gè)叫花子似的；你真的很沒(méi)用，你到底能做什么?。?/p>