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與殘障人交往的禮儀

來源:特教觀察
2019-07-30 16:55 2211 0 0
與殘障人交往時(shí),我們改該注意哪些細(xì)節(jié)?

殘障人是社會(huì)生活中一個(gè)特殊而困難的群體。與正常人相比,殘障人在學(xué)習(xí)、求職、工作、日常生活中都會(huì)遇到更多更大的困難,因此,他們?cè)谌穗H交往中更需要?jiǎng)e人的關(guān)心、幫助、照顧和鼓勵(lì)。實(shí)際上,對(duì)殘障人來說,最重要的是人格的尊重。

正確的用語

尊重殘障人士,請(qǐng)從稱呼開始。首先我們要學(xué)習(xí)正確的用語,否則可能會(huì)因?yàn)橛迷~不當(dāng)而使自己或他人尷尬。建議使用“殘障人士”這個(gè)比較中性的稱呼,或者可以按殘障類別來稱呼,如肢體殘障者、視力障礙者、言語障礙者、智力障礙者、聽力障礙者、精神障礙者等。這樣的稱呼充滿了對(duì)殘障人士的尊重。此外,傷健人士、弱能人士、復(fù)康人士等稱呼也是可以的。

交往的規(guī)則

與不同類別的殘障人交往時(shí)要注意與其殘障相關(guān)的規(guī)則。如果你不知道該怎么做,那最好去問問殘障人。在向殘障人詢問此類問題時(shí),要采用直接但不敏感的方式,以避免傷害殘障人的情感,或粗魯?shù)难孕小?/p>

一、與視障人交往的規(guī)則

1.一定要向視障人說明你在他旁邊。

2.要用平靜的語調(diào)提示視障人潛在的危險(xiǎn)。

3.在用口語指導(dǎo)視障人時(shí),表述的一定要詳細(xì)。

4.帶視障人在房間里行走時(shí)要讓他抓住你的肘部。

5.在你離開時(shí),一定要告知視障人,以避免視障人與空氣繼續(xù)對(duì)話的尷尬。

二、與聽障人士交往的規(guī)則

1.談話時(shí),要面對(duì)聽障人士。 如果你想吸引聽障人士的注意力,可以輕拍他們的肩膀。在向聽障人士做手勢(shì)時(shí),不要擋住你的臉。


2.對(duì)聽障人士說話要慢,但要相信聽障人士一定能理解你表達(dá)的概念。為了讓聽障人士聽清楚你的話,就要做好用不同詞匯重復(fù)表達(dá)的準(zhǔn)備。 準(zhǔn)備好紙筆,在聽障人士實(shí)在聽不清你的話時(shí),可以把摘要寫下來,不要叫喊。如果聽障人士帶有手語翻譯,說話時(shí)仍然要注意聽障人士,不要注意手語翻譯。


三、與行動(dòng)障礙人士交往的規(guī)則

1.像對(duì)其他人一樣和行動(dòng)障礙人士打招呼。這包括握手,微笑,以及說“早晨好”。握手時(shí),要抓住行動(dòng)障礙人士伸出的手。

2.不要隨便移動(dòng)行動(dòng)障礙人士的設(shè)備。 如果行動(dòng)障礙人士的拐杖或助行器具阻擋了你,那就給自己換個(gè)位置。

3.要尊重個(gè)人空間。這包括不要在征得行動(dòng)障礙人士的許可前隨便移動(dòng)他們的輪椅,也不要坐在輪椅的扶手上,或靠在輪椅的椅背上。要在行動(dòng)障礙人士目光直視的水平上和他們交流。


四、服務(wù)性動(dòng)物

服務(wù)性動(dòng)物可以為視障、聽障和行動(dòng)障礙人士等不同類別的殘障人服務(wù)。當(dāng)你看到有導(dǎo)盲犬帶著盲人行走時(shí),千萬要抑制住與導(dǎo)盲犬接觸的沖動(dòng),也不要愛撫導(dǎo)盲犬。要記住,導(dǎo)盲犬正在工作,分心很可能會(huì)給他們的主人帶來災(zāi)難。

在服務(wù)性動(dòng)物工作時(shí),千萬不要分散它們的注意力。同時(shí),在沒有得到允許前,做到“三不要”:不要愛撫這些動(dòng)物;不要主動(dòng)接觸這些動(dòng)物;不要叫這些動(dòng)物的名字。

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