多動(dòng)癥是注意缺陷與多動(dòng)障礙 ，指發(fā)生于兒童時(shí)期，與同齡兒童相比，以明顯注意集中困難、注意持續(xù)時(shí)間短暫、活動(dòng)過度或沖動(dòng)為主要特征的一組綜合征。多動(dòng)癥是在兒童中較為常見的一種障礙，其患病率一般報(bào)道為3%-5%，男女比例為4-9:1。
作為一名盲人，4個(gè)月來，王慧始終在做一件事：如何幫更多的視障者，學(xué)會(huì)使用健康碼。在他所在的城市天津，有一對(duì)獨(dú)居的盲人夫婦，聽了網(wǎng)絡(luò)教程也不會(huì)用，王慧只能打電話過去，一句話一句話地教。
黑暗里，明眼人1分鐘學(xué)會(huì)的操作，他們花了半小時(shí)。
疫情爆發(fā)以來，鄭州的公益人韓青，也一樣在行動(dòng)。他和一群義工伙伴，制作了《線上買菜攻略》，教視障者怎么用APP買菜。190人的義工里，有5個(gè)視障者，他們?cè)陂L(zhǎng)久的失明中熟悉了手機(jī)的操作，希望能幫到更多的盲友，從困境中突圍。
上海的視障女孩陳思穎，也注冊(cè)了一個(gè)名為“思有所向”的社交媒體賬號(hào)。她寫文章，拍視頻、錄音頻，只希望證明盲人也能自由看世界，鼓勵(lì)更多的視障朋友。她說，只有自主地生活了，才能把握自己的命運(yùn)和未來。
浙江的90后沈可，則采用了日拱一卒的方法。他把自己稱為一名“信息無障礙推動(dòng)者”，2017年起，沈可加入了一個(gè)釘釘群，群里100多人，有支付寶的工程師，也有像他這樣的視障者。每當(dāng)支付寶推出一個(gè)新功能，或出現(xiàn)一個(gè)新問題，他都會(huì)第一時(shí)間測(cè)試，并在群里反饋。
在沈可看來，這是一個(gè)數(shù)字化的時(shí)代，2020年的疫情，更加快了這個(gè)進(jìn)程，我們的生活，越來越離不開小小的二維碼。然而，人們享受著互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷，視障者卻不該被遺忘。
這些年，他們努力的方向只有一個(gè)：努力推動(dòng)數(shù)字化時(shí)代的無障礙，讓全國超過1700萬的視障者，擁有更有尊嚴(yán)的生活。
去年國慶假期，上海視障女孩陳思穎獨(dú)自一人游韓國（受訪者供圖）
8年了，在王慧的特殊課堂上，他幾乎見到了天津超過一半的盲人。
大學(xué)時(shí)的王慧，因青光眼而失明，但他通過自學(xué)，成了天津第一個(gè)通過司法考試的視障者。后來，王慧希望用自己的經(jīng)驗(yàn)，幫助更多的盲友。2012年，他開起了講授班，專教盲人用智能手機(jī)。
為什么做這件事？因?yàn)樗烂と说耐纯?。王慧和妻子曾到一個(gè)年邁的視障者家里探訪，老人出門不便，沒有娛樂，只能用海報(bào)來疊紙。一個(gè)巨大的紙葫蘆，老人在黑暗里疊了八年。
王慧這樣描述自己的一堂課：他教一位視障的老人買煎餅果子，要想完成掃碼付款，老人得先摸索到小攤上的二維碼，將手機(jī)靠近，再用平行的角度，拉遠(yuǎn)到半只手臂的距離…
王慧在教視障的老人用手機(jī)。年邁和失明，讓他們用手機(jī)更困難（受訪者供圖）
王慧說，這樣的學(xué)習(xí)，雖然困難且漫長(zhǎng)，卻拓寬了每一個(gè)視障者的生活。
今年因?yàn)橐咔?，王慧更忙了。他學(xué)會(huì)了公號(hào)排版和視頻錄制，做好一個(gè)教程，就發(fā)給更多的盲友，希望教會(huì)他們用健康碼、支付寶、天津地鐵等，好在城市解封后，能更自由地出行。
在王慧看來，時(shí)代滾滾向前，帶來了很多便利，這一群人卻不該被落下。
27歲的杭州盲人調(diào)音師蔡瓊卉一直用支付寶收款，數(shù)額一聽就知道
浙江的學(xué)生沈可，也懷揣同樣的想法。1997年出生的他，相比年紀(jì)大的視障者，更懂得科技的價(jià)值，初二時(shí)他就能熟練使用手機(jī)來購物了。2017年，正讀大一的他搜索微博，意外發(fā)現(xiàn)一群盲友，竟然正跟支付寶的工程師討論產(chǎn)品。
沈可不滿足只照顧好自己，經(jīng)過一番溝通，他也加入了這個(gè)釘釘群，成了支付寶的一名「無障礙檢測(cè)員」。在他看來，這是一件很酷的事，自己日常的吐槽，也能變成工程師敲下的一行行代碼，讓更多的視障者，用上更好用的軟件。
去年國慶，上海視障女孩陳思穎在首爾搭乘地鐵（受訪者供圖）
這些年來，將沈可和上千萬視障者的訴求，變成觸手可及的現(xiàn)實(shí)，也是支付寶一群工程師想完成的事。
2016年5月，支付寶的工程師善攻，意外收到了一封同事轉(zhuǎn)來的《視障用戶致支付寶公開信》。原來，此前因?yàn)榘踩?，支付寶屏蔽了安卓手機(jī)的密碼鍵盤讀屏。然而，這個(gè)小小變動(dòng)，卻導(dǎo)致了許多視障者無法正常登陸。
盲人怎么用手機(jī)？為了體驗(yàn)視障用戶的感受，善攻走進(jìn)一家盲人按摩店。按摩師拿起手機(jī)，演示了一番被他稱為“眼花繚亂”的操作。隨著按摩師的手指在頁面浮動(dòng)，一連串的讀屏音響起……語速每分鐘接近700字，他還來不及聽清一兩個(gè)音符，按摩師已用手指找到了正確的按鈕——并不比明眼人慢多少。
按摩店之行讓善攻感到內(nèi)疚：為了融入科技時(shí)代，這群視障者付出了更多的努力，一些不經(jīng)意的忽視，卻能輕易剝奪他們的權(quán)利。
善攻和同事用了幾個(gè)通宵，解決了讀屏問題。隨后，他決定發(fā)起一項(xiàng)行動(dòng)，號(hào)召同事一起改進(jìn)支付寶的無障礙缺陷。這個(gè)意外的集結(jié)令，卻如滾雪球一般，讓10多個(gè)部門、132個(gè)工程師迅速加入。他們還邀請(qǐng)了6名視覺無障礙工程師，幫助發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中普通人可能忽略的問題。
用了3天時(shí)間，善攻和同事們解決了440處不方便視障用戶使用的缺陷。
然而，在王慧看來，互聯(lián)網(wǎng)的無障礙，并非3天就能一蹴而就。相反，這是一場(chǎng)漫長(zhǎng)的馬拉松。
這些年，在手機(jī)課堂上，王慧發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的盲友都患了一種病，叫「軟件更新恐懼癥」。
特別是這兩年，信息化洶涌向前，各種APP不斷更新迭代，無障礙適配，卻不是總能得到重視。這導(dǎo)致每一個(gè)軟件的更新，對(duì)視障用戶來說，都是未知的挑戰(zhàn)，或是突如其來的災(zāi)難。
往往一個(gè)軟件更新了，王慧點(diǎn)擊許多按鈕，卻只能讀出“按鈕”兩個(gè)字；最新彈出的活動(dòng)彈窗，點(diǎn)得再多，也只知道那是“廣告”；很多軟件沒做無障礙標(biāo)注，手機(jī)直接把程序源代碼讀出來，就會(huì)響起一連串奇怪的英文…
還有各種給視障者以強(qiáng)烈挫敗感的驗(yàn)證——有的人臉驗(yàn)證得眨眼，對(duì)于一些眼球萎縮的視障者，是不可能完成的任務(wù)；各種滑動(dòng)驗(yàn)證、拼圖驗(yàn)證，明眼人只需簡(jiǎn)單動(dòng)手指，視障者要通過卻難如登天…更重要的是，軟件開發(fā)者并未想到，要給視障者留下第二種選擇。
時(shí)間久了，王慧決定沖上最前面，每個(gè)APP都第一時(shí)間試用，遇到有雷的，就趕緊在各種盲友群里，發(fā)出類似小說《三體》的警告：“不要更新！不要更新！不要更新！”
平時(shí)除了教課，王慧也參與了許多APP的無障礙改造工作。在他看來，一時(shí)的心血來潮，并不能解決問題，只有將無障礙納入到工作流程中，細(xì)水長(zhǎng)流，才能真正幫到視障群體。
視障人士購物使用手機(jī)付款（受訪者供圖）
流程化的解決方案，讓科技更有溫度，對(duì)于支付寶的工程師來說，也是他們想要努力的目標(biāo)。
2016年，工程師蕭晨加入支付寶的無障礙工作。他回憶，自己曾收到反饋，希望能優(yōu)化視障者購買電影票的流程。他們看不見，但通過耳
蕭晨聽到這樣的訴求，很觸動(dòng)——視障者有著同樣的喜好和對(duì)生活的需求。對(duì)他們的支持，不是特殊，更應(yīng)該是常態(tài)。
蕭晨和同事們，開啟了支付寶無障礙保障小組的升級(jí)。4年來，他們建立了一個(gè)無障礙檢測(cè)平臺(tái)與保障體系，以保證平均每個(gè)月一次的版本迭代，以及不斷推出的新功能，都能基本滿足視障用戶的需求。不達(dá)標(biāo)，就可叫停發(fā)布。
每年春節(jié)，支付寶都會(huì)推出“集五?！钡幕顒?dòng)。大型活動(dòng)的開發(fā)周期都緊張，但蕭晨和同事仍堅(jiān)持在開發(fā)后期，引入無障礙專項(xiàng)。他們甚至要考慮到，如果軟件識(shí)別出有讀音模式，就省略紅包動(dòng)畫，讓視障者第一時(shí)間知道結(jié)果，搶到紅包會(huì)更開心。
2016年夏天，“螞蟻森林”上線。游戲的無障礙，向來都是難題，為了讓視障用戶也能快樂地種樹，工程師利用傳統(tǒng)的Web技術(shù)，重新開發(fā)，基本實(shí)現(xiàn)了這片數(shù)字森林的“無障礙化”。
27歲的杭州盲人鋼琴調(diào)音師蔡瓊卉在教媽媽使用手機(jī)程序
后來，一個(gè)叫蔡瓊卉的女孩告訴他們，疫情嚴(yán)重時(shí)，她待在老家，每天都帶著導(dǎo)盲犬出門散步，把積攢到的能量，變成了螞蟻森林的一棵樹。
那是她在疫情期間，為數(shù)不多的娛樂了。而這個(gè)消息，也是最讓蕭晨和同事們感到欣慰的一個(gè)故事——信息無障礙，他們做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但每一個(gè)小功能的優(yōu)化，都能讓視障者的生活邊界，能更寬一點(diǎn)。
多年來，蕭晨與釘釘群里的視障用戶長(zhǎng)久溝通，彼此甚至成了朋友。朋友們也刷新了他對(duì)視障者的認(rèn)識(shí)——他們能依靠手機(jī)完全獨(dú)立地生活，在網(wǎng)絡(luò)世界，更沒有人的差異。
不斷叮咚作響的聊天群里，他們甚至?xí)_心地秀自己玩「股票猜漲跌」賺的錢，也會(huì)分享雙十二搶紅包的心得體會(huì)。
2019年，失明15年的陳思穎，獨(dú)身一人踏上去韓國的飛機(jī)，開啟第一次海外旅行。在首爾，她用導(dǎo)航坐地鐵，用手機(jī)打車。無論在便利店買香蕉牛奶，還是在餐館里吃醬蟹，她都可以直接用支付寶買單，還能聽到付款金額。思穎玩得很開心。她說，雖然看不見，但技術(shù)幫她連起了這個(gè)世界。
這是最讓蕭晨感動(dòng)的地方——這些年，支付寶就像一棵樹，新增的功能就像枝丫一般，不斷延伸。這群視障朋友卻懷揣著耐心與好奇心，憑著耳朵和手指，總能在黑暗中抵達(dá)大樹的最遠(yuǎn)端，給他們反饋的回聲。
蕭晨的同事、產(chǎn)品經(jīng)理余百樂，也聊起了自己多年前在香港的見聞。他走在喧鬧的街頭，卻依然能清晰聽見滴滴滴的聲音，提醒盲人過馬路。
在他看來，如何對(duì)待少數(shù)群體，是衡量一個(gè)社會(huì)文明的標(biāo)志。如果產(chǎn)品只是給80%的人用，那說明我們的文明程度還不夠高?？萍嫉娜诵曰?，或許不是狂飆突進(jìn)，每個(gè)人都能活得自由輕松，才是人性化。
