無(wú)障礙環(huán)境指的是一個(gè)允許所有人自由安全的行動(dòng)和使用的理想環(huán)境，無(wú)論年齡、性別或身體狀況，任何人都可以沒(méi)有障礙、盡可能獨(dú)立且有尊嚴(yán)的進(jìn)入。(Masood, 2014)《殘疾人機(jī)會(huì)均等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則》第5條（1993年12月聯(lián)合國(guó)大會(huì)第48/96號(hào)決議附錄）考慮了關(guān)于獲得物質(zhì)環(huán)境和信息交流的無(wú)障礙環(huán)境。

物質(zhì)環(huán)境無(wú)障礙主要要求：城市道路、公共建筑物和居住區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)應(yīng)方便殘疾人通行和使用，如城市道路應(yīng)滿足坐輪椅者、拄拐杖者通行和方便視力殘疾者通行，建筑物應(yīng)考慮出入口、地面、電梯、扶手、廁所、房間、柜臺(tái)等設(shè)置殘疾人可使用的相應(yīng)設(shè)施和方便殘疾人通行等。

信息交流無(wú)障礙主要要求：公共傳媒應(yīng)使聽(tīng)力言語(yǔ)和視力殘疾者能夠無(wú)障礙地獲得信息，進(jìn)行交流，如影視作品、電視節(jié)目的字幕和解說(shuō)，電視手語(yǔ)，盲人有聲讀物等。

理想的無(wú)障礙環(huán)境就是在各方面都營(yíng)造一個(gè)無(wú)障礙的環(huán)境。

在有形方面，所應(yīng)該考量的高度發(fā)展的文明事項(xiàng)包括，自由民主的法律制度、社會(huì)福利、全民健保、完全就業(yè)、免費(fèi)教育、高經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)、高速的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、完善的交通網(wǎng)絡(luò)、消滅犯罪、生活上、行動(dòng)上、教育上所可能的障礙排除，并提供其足以克服這些環(huán)境的配備，此等需求包括個(gè)體本身的配備，如點(diǎn)字機(jī)、手障、大體字、交通車、助聽(tīng)器、傳真機(jī)、閃燈提示器、震動(dòng)鬧鐘等器材，以及周圍環(huán)境中的裝設(shè)，如扶手、導(dǎo)盲磚、升降機(jī)、緩坡、字幕顯示器、火警提示燈等建筑設(shè)施。此外，為有需要的聽(tīng)障人士提供手語(yǔ)翻譯。

在無(wú)形方面，則應(yīng)重視個(gè)體心理上的無(wú)障礙，所應(yīng)考慮的事情包括，人們對(duì)障礙者的接納和一個(gè)關(guān)懷的心理，營(yíng)造一個(gè)心靈上的無(wú)障礙環(huán)境。